Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Trooplex GmbH (nachfolgend „wir“) im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer Dienste. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Trooplex GmbH, Brunngasse 1, 97502 Euerbach, Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: kontakt@trooplex-hausgeraete.de.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Bestandsdaten: Name, Vorname, Anrede.
Kontaktdaten: Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Bestell- und Rechnungsdaten: bestellte Produkte, Betrag, Bestellhistorie, Liefer- und Rechnungsanschrift.
Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen werden über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet; vollständige Bankdaten speichern wir nicht.
Nutzungs- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Cookie-Kennungen.
Kommunikationsdaten: Ihre Anfragen an unseren Kundenservice, Bewertungen, Nachrichten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken auf der jeweils genannten Rechtsgrundlage:

Abwicklung von Bestellungen und Kundenbeziehung (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung, Kundendienst.
Verwaltung von Kundenkonten (Vertragserfüllung): Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos.
Werbung und Marketingkommunikation (Einwilligung oder berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. a/f DSGVO): Versand von Newslettern und Angeboten, soweit gesetzlich zulässig.
Verbesserung unserer Dienste und Reichweitenmessung (berechtigtes Interesse oder Einwilligung): Analyse der Websitenutzung, Statistiken.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Rechnungen, steuerliche Pflichten.
Betrugsprävention und Sicherheit (berechtigtes Interesse): Absicherung von Transaktionen und der Website.

4. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden innerhalb unseres Unternehmens nur an die zuständigen Stellen weitergegeben. Darüber hinaus können Daten – soweit für die genannten Zwecke erforderlich – an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden: technische Dienstleister (Hosting, Wartung), Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikpartner, Anbieter von E-Mail- und Marketing-Tools sowie Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

5. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt nur, sofern geeignete Garantien bestehen (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder ein anderer nach der DSGVO anerkannter Mechanismus).

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Kundenkontodaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, anschließend Archivierung oder Löschung gemäß den gesetzlichen Fristen.
Bestell- und Rechnungsdaten: gemäß den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel zehn Jahre).
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, andernfalls in der Regel drei Jahre ab dem letzten Kontakt.
Cookies und Tracker: maximal dreizehn Monate.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Vorschriften folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Bestätigung und Kopie der verarbeiteten Daten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): insbesondere gegen Direktwerbung.
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@trooplex-hausgeraete.de. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat. Zudem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten und Ihre Daten gegen Verlust, Veränderung sowie unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere die Verschlüsselung sensibler Übertragungen, die Absicherung der Zugänge, die Beschränkung des Datenzugriffs auf berechtigte Personen sowie Sicherungsverfahren. Trotz aller Sorgfalt kann keine Datenübertragung über das Internet und kein Speichersystem als vollständig sicher garantiert werden; wir bemühen uns jedoch um ein hohes Schutzniveau und dessen kontinuierliche Weiterentwicklung.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, verpflichten wir uns, die zuständige Aufsichtsbehörde und gegebenenfalls die betroffenen Personen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen zu benachrichtigen.

9. Eingesetzte Dienste und Tracker von Drittanbietern

Im Rahmen des Betriebs der Website, der Reichweitenmessung und unserer Kommunikationsmaßnahmen setzen wir gegebenenfalls Dienste von Drittanbietern ein. Diese können Cookies oder Tracker setzen und bestimmte Daten für eigene Zwecke verarbeiten, sei es als Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter. Die wichtigsten Kategorien sind:

Reichweitenmessung und Statistik (z. B. Analyse-Tools): Verständnis der Nutzung, Messung der Besucherzahlen und Verbesserung der Website. Aktivierung mit Ihrer Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich.
Werbe- und Retargeting-Tools (z. B. Pixel und Tags von Werbenetzwerken und sozialen Netzwerken): Messung der Wirksamkeit unserer Kampagnen und Anzeige relevanter Werbung. Nur mit Ihrer Einwilligung.
Kundenbeziehungs- und E-Mail-Tools: Versand von Mitteilungen (Bestellbestätigungen, Newsletter) und Verwaltung unserer Kontaktlisten.
Social-Media-Module: Teilen-Schaltflächen und eingebettete Inhalte können dazu führen, dass diese Plattformen gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen Daten erheben.
Zahlungsdienstleister: Verarbeitung der zur Sicherung und Abwicklung der Transaktionen unbedingt erforderlichen Daten.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter zu konsultieren. Sie können Ihre Einwilligung in nicht erforderliche Tracker jederzeit über unser Cookie-Verwaltungstool anpassen.

10. Werbliche Ansprache und Kommunikation

Sofern Sie eingewilligt haben oder soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu Produkten oder Dienstleistungen zusenden, die den bereits von Ihnen bestellten ähnlich sind. Jede Mitteilung enthält eine einfache und kostenlose Abmeldemöglichkeit. Sie können der Zusendung jederzeit über die unten genannten Kontaktdaten widersprechen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Wir können Verarbeitungen einsetzen, um unsere Angebote und Mitteilungen an Ihre Interessen anzupassen (z. B. personalisierte Produktempfehlungen). Diese Verarbeitungen entfalten Ihnen gegenüber keine rechtliche Wirkung und beeinträchtigen Sie nicht in ähnlich erheblicher Weise. Sie haben gleichwohl das Recht, dem Profiling zu Werbezwecken zu widersprechen.

12. Schutz der Daten Minderjähriger

Unsere Website und Dienste richten sich an volljährige Personen oder an Minderjährige mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen ohne die entsprechende Einwilligung. Sollten Sie der Ansicht sein, dass uns ein Minderjähriger ohne Genehmigung Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese gegebenenfalls löschen.

13. Cookies

Diese Website verwendet Cookies und Tracker. Nähere Informationen zu Art, Zweck, Speicherdauer und Verwaltung sowie zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an rechtliche, regulatorische oder technische Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.