Sicherheit und Garantie

Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026

Diese Seite stellt die Zusagen von Trooplex GmbH hinsichtlich der Sicherheit der Einkäufe und der geltenden Garantien dar.

1. Sicherheit der Einkäufe

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen und Ihre Transaktionen zu sichern. Die Website nutzt eine gesicherte, verschlüsselte Verbindung. Zahlungen werden von zertifizierten Dienstleistern verarbeitet; Ihre Bankdaten werden nicht bei uns gespeichert.

2. Schutz Ihrer Daten

Der Schutz Ihrer Privatsphäre gehört zu unseren Prioritäten. Ihre Daten werden vertraulich und gemäß den geltenden Vorschriften verarbeitet. Näheres finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

3. Gesetzliche Gewährleistung

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Weist ein Produkt bei Übergabe einen Mangel auf, können Sie kostenfrei Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz) verlangen, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

4. Herstellergarantie

Einzelne Produkte können zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine Herstellergarantie genießen. Bedingungen, Dauer und Modalitäten sind auf der Produktseite oder in den Unterlagen angegeben. Die Herstellergarantie ersetzt nicht die gesetzliche Gewährleistung.

5. Geltendmachung einer Garantie

Zur Geltendmachung einer Garantie kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter Angabe Ihrer Bestellnummer, der Produktreferenz und der Art des Problems. Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf.

6. Ausschlüsse

Die Garantien decken keine Schäden durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Nutzung, mangelnde Wartung, Veränderung oder Reparatur durch nicht autorisierte Dritte oder höhere Gewalt. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.